2023年6月7日上午10点左右，汉城社区04网格员刘欢在小区巡逻时，接到芙蓉汉城一业主求助电话称：自己妻子患有抑郁症，早上9点左右用拖鞋殴打楼上邻居，邻居受到了惊吓，他立即将妻子送往医院办理了住院，在回家取生活用品时，妻子无论如何都不愿意再回医院了，实在没办法，想起平时上门走访的网格员刘欢，就直接打电话请求帮忙。

　　患者已有伤人行为，如不及时就医，可能会发生更大危险，刘欢一边赶往现场，一边将情况上报试验区综治中心、社区和汉仙桥派出所。

　　刘欢赶到业主家中，想起之前自己走访时，该患者对穿工作服的都有些排斥，当即脱去工作服，慢慢走近患者，试着像以往一样与她交流、攀谈，通过交谈,患者情绪渐渐稳定下来。随后民警和社区卫生服务车赶到,患者在民警和刘欢陪同下乘车去往医院治疗。

　　看着病人入院治疗，刘欢悬着的心这才放松下来。