为有效化解当前经济社会发展中矛盾纠纷，促进网约车这一新型行业的健康有序发展，游仙区依托游仙区网约车行业工会联合会，成立了网约车行业人民调解委员会，有效推动了网约车行业矛盾纠纷化解。

　　聚焦4种矛盾纠纷。根据网约车行业的实际情况，通过深入调研分析，明确了4种主要矛盾纠纷类型：网约车司机与汽车租赁公司之间的纠纷、网约车司机与平台公司之间的纠纷、网约车司机与乘客之间的纠纷以及网约车司机与第三方之间的交通事故纠纷，配备了相应的专业调解力量，并合理采用了多种调解方式。

　　创新5种调解方法。结合网约车行业从业者的特点，创新5种调解方法，包括线上调解法、面对面调解法、移动调解法、模拟现场调解法和联合调解法。自调委会成立以来，通过调解室调解案件58件，移动调解法调解案件62件，线上调解法调解案件133件，有效提升了调解效率。

　　整合6种调解资源。积极协调包括交通行业专家、法官、民警、律师、心理咨询师和志愿者在内的各方资源，充实了人民调解队伍，并推动了人民调解工作的专业化。目前，游仙区网约车调委会拥有调解员36名，其中行业专家3名、法官2名、律师6名、社区干部3名、心理咨询师1名、其他人民调解员21名。

　　开展7项配套活动。为全面提升调解工作效果，开展了包括法治宣传、法治培训、法律咨询、法律援助、行业执法监督、调解协议落实督促以及法治体检在内的七项活动，不仅提升了网约车行业从业者的法治意识，还为他们提供了全方位的法律支持和服务。

　　截至目前，调委会已成功调解网约车行业纠纷253起（其中2024年1-6月调解纠纷76起），通过各项配套工作惠及网约车司机6000余人，被省委组织部评为“四川省两新组织党建带群建创新案例”。