针对当前物业纠纷呈现出的涉诉小区多、群体性强、牵涉面广等特点，加快构建物业纠纷多元化解工作体系，全力维护社会和谐稳定。

　　加强部门联动协作。区法院联合司法、住建等 6 个部门建立重大事项和群体纠纷通报机制，优化设置繁简分流、委派调解等诉调对接流程，有效消除部门之间监管盲区。建立部门联席会议制度，定期分析研判重大纠纷稳控化解情况，确保事态稳定可控。今年以来，区法院联合相关部门协同处置涉3家物业公司批案140余件，未发生一例重大稳定事故。

　　实施纠纷分类调解。创新“批案集中调解”机制，针对一方当事人众多的批量案件，组织所有承办法官集中调解，统一调解口径、提升调解公信。对进入诉讼程序案件，运用“类案检索+判例示范”工作模式，统一裁判尺度，以个案示范带动批量案件高效办理。今年以来，共受理物业纠纷422 件，调撤率达 77.72%，平均审限6.44天。

　　狠抓宣传培训。全方位走访辖区4家规模较大物业公司，结合群众反映的收费不合理、服务不到位等普遍性诉求提出针对性建议，引导物业公司加大从业人员培训力度，增强沟通协调能力，切实提升专业服务水平。将涉物业法律知识作为“法律进社区”重点宣传内容，累计开展相关法治宣传10余场次，发放宣传资料 1800 余份，有效推动物业矛盾纠纷源头化解。